[땅집고] “단지 내 커뮤니티에 스타벅스 입점했다길래 가봤는데, 기프티콘 사용도 안되고 텀블러 할인도 안된다고 해서 당황했네요.”

서울 송파구 잠실동 일대에서 핵심 아파트로 꼽히는 ‘리센츠’ 아파트가 이달 20일 단지 내 커뮤니티 시설 개관식을 열고 본격 운영을 시작해 화제를 모으고 있다. 2008년 입주를 시작해 올해로 19년된 이 단지는 최근 공급하는 신축 아파트와 달리 단지 내 커뮤니티가 없었다. 이에 입주민들이 약 45억원을 들여 유휴 공간에 지하 1층~지상 1층, 총 2086㎡ 규모 커뮤니티를 조성한 것.

새롭게 만든 커뮤니티 공간에서 입주민들의 관심을 끄는 요소는 단연 스타벅스 매장이다. 스타벅스가 부동산 시장에서 핵심 상권으로 꼽히는 곳 위주로 출점 결정을 내리고 있는 점을 고려하면, ‘리센츠’에 스타벅스가 입점한 것 자체가 호재 아니냐는 반응이 쏟아지고 있는 것. 입주민들이 굳이 멀리 외출하지 않고도 스타벅스를 나만의 홈카페처럼 이용할 수 있는 점도 편리하다는 평가다.

하지만 단지 내 스타벅스 매장을 방문했다 당황스러운 경험을 했다는 입주민 후기가 이어지고 있다. 지인에게 카카오톡 선물하기 기능을 통해 받은 스타벅스 음료·식품 기프티콘 및 상품권을 사용하려고 들렀지만 직원으로부터 불가능 안내를 받았다는 주민부터, 기존에 스타벅스가 제공하던 텀블러 할인 등 각종 혜택을 하나도 받을 수 없었다는 등 후기가 나온다. 대체 이유가 뭘까.

우리가 일반 상가에서 접하는 스타벅스 매장은 신세계그룹 계열사인 스타벅스코리아가 운영한다. 따라서 기프티콘, 상품권, 이벤트 등 매장에서 이용·참여 가능한 요소들 모두 스타벅스코리아가 담당한다. 구체적인 출점 기준은 알려지지 않았지만, 업계에선 스타벅스코리아가 매출을 고려해 유동인구가 풍부한 대형 상권이나 핵심 업무지구 위주로 진출하고 있다고 분석한다.

반면 개별 아파트 단지 내 커뮤니티에서 들어서는 스타벅스 매장은 스타벅스코리아가 아닌, 네슬레가 ‘WPS’(We Proudly Serve)란 명칭으로 출점하는 것이다. WPS의 경우 스타벅스 본사에서 제시하는 간판이나 내부 디자인 등 표준 인테리어를 적용하지는 않는다. 메뉴 구성 역시 스타벅스코리아가 제공하는 일반 매장과 달리, 아이스아메리카노·카푸치노·카페라떼 등 기본적인 커피 메뉴 및 일부 제조 음료만 판매해 선택의 폭이 훨씬 좁고 각종 MD상품도 없다.

하지만 WPS 매장 역시 스타벅스 브랜드 가이드에 따라 원두와 레시피를 제공해 음료를 판매하므로, 고객들이 스타벅스 커피 고유의 맛과 향을 즐길 수는 있다. 더불어 매장 규모는 비교적 작지만 아파트 단지 커뮤니티 시설 위주로 입점하는 만큼 입주민들이 방문하기 편리하고, 일반 매장보다 가격이 소폭 저렴하다는 것도 장점으로 꼽힌다.

이런 분위기를 따라 단지 내 커뮤니티에 스타벅스 WPS 매장을 들이는 아파트가 점점 늘고 있는 추세다. 수도권에선 서울 강남구 ‘디에이치자이 개포’와 은평구 ‘녹번e편한세상캐슬’, 인천 연수구 ‘힐스테이트레이크송도 4차’가 대표적이다. 지방에선 광주시 최초로 ‘무등산자이&어울림’에 스타벅스 WPS가 들어섰다. 올해 GS건설을 시공사로 선정해 재건축 사업을 추진 중인 서울 송파구 송파한양2차의 경우 국내 최초로 드라이브스루(DT) 형태 WPS 매장을 입점시키겠다고 밝혀 화제가 되기도 했다 .

아파트 단지마다 들어선 스타벅스 WPS 매장 소식을 접한 네티즌들은 “정식 매장은 아니라지만 우리 집에 스타벅스가 입점한 사실만으로도 너무 좋을 것 같다”, “다 같은 스타벅스인 줄 알았는데 다르다니 신기하다”라는 등 반응을 보이고 있다. /leejin0506@chosun.com