시니어타운 통합 운영 시스템, ‘케어옵스’ 출시
RBAC체계…민감 데이터 정보 접근 권한 제어
AIoT 기반 입주자 관리

[땅집고] 시니어타운 시장이 확대되면서 입주 후 운영 체계와 서비스 품질 관리 등 운영 시스템의 중요성도 자연스럽게 커지고 있다. 시니어 토탈 케어 기업 케어닥은 자회사 케어오퍼레이션이 개발한 ‘케어옵스’를 통해 시니어하우징 운영을 위한 데이터 기반의 전문 통합 관리 시스템을 개발했다.

케어옵스는 ERP, PMS 등 기존 전산 시스템과 달리 시니어타운에 최적화한 입주자 중심 관리에 초점을 맞췄다. 입주자 계약 관리, 건강 및 생활 지원부터 커뮤니티, 시설관리까지 한번에 지원한다.

AIoT를 통한 운영 핵심 요소의 정량화, 데이터화를 통해 케어옵스는 건강, 돌봄, 식단, 프로그램 등 데이터를 실시간으로 수집, 공유한다. 특히 입주부터 퇴소까지 전 과정을 하나의 시스템 내에서 관리할 수 있다.

예방적 차원의 입주민 건강 관리 기능도 제공한다. 케어옵스를 통해 스마트워치, 생체 센서 등 하드웨어와 연동해24시간 실시간 관리한다. 건강 이상 징후 및 낙상 위험이 있을 경우 이를 사전에 감지해 조기 개입할 수 있는 알람 및 모니터링 기능도 포함한다.

안정성과 보안 측면에서는 시스템 전반에 SSL/TLS 등 구간 암호화 기술을 적용했다. 민감 데이터는 별도의 암호화 저장 및 전송 프로세스를 통해 관리한다. 또한 역할 기반 접근 제어(RBAC) 체계를 적용해 주요 정보 접근 권한을 엄격하게 제어한다. 여기에 서버 장애에 대응 가능한 이중화(HA) 시스템 및 클라우드 기반 자동 백업으로 서비스의 안정성을 확보했다.

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모바일 앱 서비스도 제공한다. 입소자는 식사, 커뮤니티, 주차 등 생활 전반에 필요한 서비스를 앱으로 편리하게 예약, 조회할 수 있으며 스마트 워치 기반의 자동 건강 모니터링 서비스도 이용 가능하다. 보호자 역시 앱을 통해 입주민의 실시간 건강 및 생활 상태를 확인할 수 있다.

케어닥 박재병 대표는 “서비스 역량과 지속 가능성을 동시에 갖춘 시니어타운을 위해서는 통합적, 유기적 관리가 가능한 운영 시스템 체계가 필수적이라 판단해 케어옵스 시스템을 기획, 개발했다”며 “케어옵스를 통해 시니어타운 운영 관리 체계 안착 및 고품질 서비스 제공에 기여함으로써 국내 시니어 타운 시장의 안정적 성장을 뒷받침할 수 있기를 바란다”고 말했다. /kso@chosun.com

땅집고가 초고령화 시대에 대응한 비즈니스 전문가 양성을 위해 ‘시니어 주거 및 케어시설 개발 전문가 과정 8기’ 수강생을 모집한다. 지난 7기까지 현직 케어용품 회사 CEO와 요양원 원장, 대형 병원장, 제약회사 임원, 의사, 시행사 오너, 건설회사 임원 등 200여명이 수강했다. 수강료는 290만원이며, 땅집고M 홈페이지(zipgobiz.com)에서 신청하면 된다. (▶바로가기)